Depuis mars 2026, LE CUBE assure la maintenance technique locale et le bon fonctionnement de l’ensemble des numéros d’urgence (15, 16, 17 et 18) en Nouvelle- Calédonie. Une belle reconnaissance de son expertise en téléphonie et sa capacité à gérer des services critiques en haute disponibilité.

LE CUBE, anciennement CIPAC Télécoms, accompagne les entreprises dans leurs enjeux de téléphonie professionnelle depuis plus de trente ans, s’imposant comme l’un des acteurs principaux du territoire. Il s’appuie sur une importante équipe technique, dont cinq personnes à temps plein dédiées à la téléphonie, ce qui lui permet de gérer de nombreux clients tout en maintenant un haut niveau d’exigence, avec des installations sur mesure, critiques et sensibles.

« Nous assurons la gestion du 15 depuis de nombreuses années, le 16 (depuis dix ans), le 17 (depuis octobre 2024), et le 18 (depuis mars 2026). C’est une belle réussite pour l’entreprise, une fierté pour l’ensemble des équipes de se dire qu’on a réussi à récupérer la gestion de l’ensemble des numéros critiques et qu’il en va de notre responsabilité de faire en sorte que tout fonctionne bien », souligne Damien Cordesse, directeur d’exploitation du Cube.

Au service d’acteurs essentiels

Derrière ces chiffres, il y a une ambition forte : assurer un service fiable, continu et sécurisé pour l’ensemble des Calédoniens.

« Afin de garantir cette continuité de service, nous avons mis en place un dispositif d’astreinte et de rotation qui nous permet d’intervenir de nuit et le week-end. Il est structuré sur deux niveaux : le premier est assuré par des techniciens pour une prise en charge immédiate, le second est porté par des ingénieurs, mobilisables en cas
d’incident complexe. »

L’équipe opère dans l’ombre, au service d’acteurs essentiels – police, sapeurs-pompiers, hôpital.

« Bien que nous ne soyons pas en première ligne dans la réception des appels, nous fournissons une infrastructure critique, avec une exigence absolue : une tolérance de panne nulle. Nos systèmes reposent sur des architectures hautement disponibles et entièrement redondées, intégrant des mécanismes de bascule automatique afin d’absorber tout type de défaillance (réseau, matériel ou électrique). L’autre enjeu est de proposer des outils simples et efficaces qui facilitent le quotidien des agents intervenant dans le secours à la personne. »

À propos

Carrément numérique

LE CUBE est un intégrateur IT certifié, partenaire de marques leaders sur leur marché. Notre enseigne accompagne les entreprises et collectivités dans la transformation digitale de leurs activités et métiers dans les domaines de la téléphonie, les infrastructures et systèmes, la cybersécurité et les réseaux. Nous proposons des offres sur mesure, conçues pour répondre aux défis de chaque secteur. Notre équipe d’experts certifiés adopte une gestion de projets en mode agile, assurant à nos clients la réactivité dont ils ont besoin.

Notre mission ? Accompagner chaque entreprise et collectivité vers un numérique personnalisé, sécurisé et à la pointe de l’innovation.
Nos solutions ? Des solutions sur mesure, de bout en bout, assurant l’acheminement, la commercialisation, l’installation et la gestion complète des matériels, pour vous garantir le fonctionnement optimisé de vos services complexes et sécurisés.

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